PILÍŘ 1: Lidé, Tým & Vedení
Sestavení nejlepších týmů
Každá výkonná firma musí stát na aktivních a angažovaných zaměstnancích. Toho lze dosáhnout pouze s dobrým středním managementem, který chtěné přístupy a zásady prosazuje celou firmou. Souběžné zvyšování kvalifikace a odbornosti na všech úrovních je nepostradatelné.
„Šéf firmy nemůže dosáhnout skvělých výsledků, pokud není spokojený se svým nejbližším týmem.“
Pokud to ignorujete, ztrácíte peníze.
Nábor zaměstnanců
Nabíráte lidi podle nosu, nebo děláte před obsazením pozice job description?
„Každá pozice potřebuje jiného člověka. Popsáním jednotlivých pracovních činností zjistíme potřebné vlastnosti budoucího pracovníka. A u pohovoru musíme testováním zjistit, zda tyto vlastnosti má.“
Pokud to ignorujete, ztrácíte peníze.
Motivační systémy
Mzda je jedním z nejdůležitějších motivačních prvků zaměstnance, není však jediným.
„Správné nastavení fixních a výkonnostních částí mzdy v kombinaci s individuální nefinanční motivací vám zajistí, aby vaši zaměstnanci dosahovali vyšších měřitelných výkonů a zároveň byli vaší firmě dlouhodobě loajální.“
Pokud to ignorujete, ztrácíte peníze.
PILÍŘ 2: Procesy, Systém & Projektové Řízení
Strategie a plánování
Každý zaměstnanec by měl vědět, co se od něj očekává. Operátor by měl znát svůj pracovní plán na dny až týdny dopředu, jeho vedoucí na týdny až měsíce, ředitel na měsíce až roky, majitel na více let dopředu.
„Pokud zaměstnanec dostává neočekávané úkoly ze dne na den, z hodiny na hodinu, někdo z jeho šéfů neodvádí dobrou práci.“
Pokud to ignorujete, ztrácíte peníze.
Vedení projektů
Stává se vám, že si naplánujete termín dokončení projektu a on se pořád oddaluje? Nebo tomu necháváte volný průběh bez stanovení termínu dokončení?
„Správné rozdělení zodpovědností, harmonogramů, termínů a efektivní vedení porad vede k rychlému zavádění nových projektů.“
Pokud to ignorujete, ztrácíte peníze.
Zastupitelnost a automatizace
Každý člověk ve firmě má svůj backup. Je jedno z jakého důvodu dnes není v práci, pro každou očekávatelnou situaci existuje plán „B“.
„Každodenní operativa celého týmu funguje bez zasahování majitele.“
Vzhledem k vysoké rychlosti technologického pokroku podrobujeme každý proces pravidelnému hodnocení, zda ho zastane živá bytost, AI, nebo robot. Pokud alternativa existuje, potom řešíme pouze časový horizont návratnosti.
Pokud to ignorujete, ztrácíte peníze.
PILÍŘ 3: Obchod, Marketing & Finance
Maximalizace prodejů
Hledání a kontinuální posuzování distribučních kanálů vede k maximalizaci tržeb. Každý kanál je třeba podrobovat měření výkonnosti, upravování parametrů a zavádění inovací.
„Pokud obchodní zástupce prodává 10 let dle stejného provizního systému, položme si otázku, zda zákazníci, obchodní zástupce i majitel firmy mají po celou tu dobu také neměnné požadavky.“
Pokud to ignorujete, ztrácíte peníze.
Přímý prodej
Nábor, školení, zaučování, motivace, kontrola a ždímání obchodních zástupců k nejvyšším prodejům. Ti nejlepší se u nás musí cítit jako v bavlnce, těch nejhorších se musíme umět zbavit co nejrychleji s minimálními náklady při výpovědi a zajistit hladký přechod portfolia klientů pod jiného OZ.
„Uzavření smlouvy s novým obchodním zástupcem s očekáváním, že teď se začnou sypat penízky je liché. Musíme ho dostat do hry a ve hře ho udržovat.“
Pokud to ignorujete, ztrácíte peníze.
Marketing
Každá firma dělá spousty reklamních aktivit. Reklamu je třeba mít pod kontrolou, je třeba vědět kdy a kde přidat a kdy a kde ušetřit.
„Facebook není leták a leták není billboard. Každé médium působí v mozku příjemce jinak a tomu je třeba přizpůsobit obsah.“
Pokud to ignorujete, ztrácíte peníze.
Řízení financí
Každá koruna na účtě by měla být podrobena otázce, co s ní uděláme. Každá utracená koruna by měla být podrobena otázce, co přinesla. Každý sklad by měl být co nejmenší. Splatnost faktury přijaté by měla být co nejdelší, splatnost faktury vydané co nejkratší.
„Žádná firma neumřela na ztrátu, ale na nedostatek cash-flow ano.“
Pokud to ignorujete, ztrácíte peníze.